STATIC REFERENCE

আপনার যা জানা দরকার তা এখানে আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস, গেম লবির নেভিগেশন এবং উত্তোলনের সময়সীমা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন পাই সেগুলো এই পাতায় গুছিয়ে রাখা হয়েছে। আপনার কোনো বিষয়ে সন্দেহ থাকলে নিচের...

অ্যাকাউন্ট খোলার বিষয়েbKash, Nagad এবং Rocket নিয়ে প্রশ্নগেম লবি ও বেটিং পদ্ধতিউত্তোলন এবং সময়সীমালাইভ সাপোর্ট চ্যানেল
6 pro আপনার যা জানা দরকার তা এখানে আছে
6 pro আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সহজভাবে সাজিয়েছি

আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সহজভাবে সাজিয়েছি

আপনি যখন 6 pro তে নতুন তখন অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস, লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং ইন্টারফেস নিয়ে অনেক প্রশ্ন মনে আসতে পারে। আমরা এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলো বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করে উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত যা জানতে চান তা খুঁজে পান। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আমানত কীভাবে কাজ করে, উত্তোলনের সময় কতক্ষণ লাগে, লাইভ গেম টেবিলে কীভাবে বসবেন

বা স্পোর্টস মার্কেট কোথায় পাবেন এসব বিষয়ে প্রতিটি উত্তর আমাদের অপারেটিং অভিজ্ঞতা থেকে লেখা। প্রতিটি অনুচ্ছেদ পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি চালাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী সুবিধা আছে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল বিষয়

তিনটি ক্ষেত্রে আপনার প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

লবি এক্সেস, পেমেন্ট চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট পলিসি এই তিন জায়গায় নতুন ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করেন। আমরা প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদা করে ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি সহজেই সমাধান পান।

6 pro লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস এক জায়গায়
লবি নেভিগেশন

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস এক জায়গায়

আমাদের প্রধান লবি থেকে আপনি ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল দেখতে পাবেন, পাশাপাশি Pragmatic Play ও...

6 pro bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক আমানত
পেমেন্ট প্রসেস

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক আমানত

আপনি যখন ডিপোজিট স্ক্রিনে যাবেন তখন এই তিনটি পেমেন্ট অপশন দেখতে পাবেন। প্রতিটি লেনদেন রিয়েল টাইমে...

6 pro কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে
অ্যাকাউন্ট নিয়ম

কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন সাপোর্ট করি এবং আপনার মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট মেথড চেক করি...

প্ল্যাটফর্ম কাঠামো

সংখ্যায় আমাদের অপারেশন

৩০+
গেম প্রোভাইডার স্টুডিও
১২০+
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ঘণ্টা
৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট রেল
সহায়তা চ্যানেল

যেভাবে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন

প্রশ্নোত্তর পাতায় যদি আপনার উত্তর না পান তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান দিকে চ্যাট আইকন দেখতে...
ইমেইল সাপোর্ট পেমেন্ট ডকুমেন্ট বা উত্তোলন রিকোয়েস্টের মতো বিষয়ে আপনি...
টেলিগ্রাম চ্যানেল আমাদের টেলিগ্রাম চ্যানেলে নতুন গেম লঞ্চ, স্পোর্টস মার্কেট...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা চাই আপনি বুঝতে পারেন আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে কাজ করে এবং আপনার টাকা ও ডেটা কোথায় থাকে। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের অপারেটিং স্ট্যান্ডার্ড এবং আপনি এগুলো যাচাই করতে পারেন নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে।

পেমেন্ট রেল যাচাই

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড করি এবং প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্রল আইডি দেখাই যাতে আপনি নিজের ওয়ালেট স্টেটমেন্টের সাথে মিলিয়ে নিতে পারেন। কোনো লেনদেন পেন্ডিং থাকলে তার কারণ এবং প্রত্যাশিত সমাধান সময় সাপোর্ট চ্যাটে জানানো হয়।

গেম RTP প্রকাশ

আমরা প্রতিটি স্লট গেমের পেজে প্রোভাইডার-সার্টিফাইড RTP শতাংশ দেখাই এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিলের নিয়মকানুন টেবিল লবিতে লিংক করা থাকে। আপনি যে কোনো গেম খোলার আগে তার পেআউট স্ট্রাকচার দেখে নিতে পারেন এবং আমরা সেগুলো পরিবর্তন করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার প্রোফাইল সেকশনে লগইন হিস্ট্রি এবং ডিভাইস তালিকা দেখতে পাবেন। প্রতিটি সেশনের টাইম, আইপি এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড হয় যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন। সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে SMS পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লক করি।

উত্তোলন প্রসেসিং সময়

আমাদের উইথড্রল টিম প্রতিটি রিকোয়েস্ট ম্যানুয়ালি চেক করে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দেয়। যদি কোনো ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয় তাহলে আপনাকে ইমেইল পাঠানো হয় এবং রিকোয়েস্ট পেন্ডিং স্ট্যাটাসে কারণসহ দেখাবে। অনুমোদনের পর টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেটে সরাসরি পাঠানো হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইল আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং সার্ভারে স্টোর করা ডেটা হ্যাশ করা থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো দেখি না এবং পেমেন্ট প্রসেসরও শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সাপোর্ট রেসপন্স টাইম

আমরা প্রতিটি লাইভ চ্যাট মেসেজের গড় উত্তর সময় ট্র্যাক করি এবং সেটি সাধারণত ২ মিনিটের নিচে রাখি। ইমেইল সাপোর্টের ক্ষেত্রে ৬ ঘণ্টার টার্গেট আছে এবং আপনি টিকেট নম্বর দিয়ে স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলায় কথা বলে এবং প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে প্রশিক্ষিত।

প্রতিদিন আমরা যেভাবে একই মান বজায় রাখি

আপনি সকালে লগইন করুন বা রাতে, মোবাইল থেকে খেলুন বা ডেস্কটপ থেকে, আমাদের লবি স্ট্রাকচার এবং পেমেন্ট প্রসেস একইরকম কাজ করে। এই ধারাবাহিকতা আমরা প্রতিটি গেম সেশন এবং...

লবি লেআউটপ্রধান লবি সবসময় তিনটি ট্যাবে ভাগ করা থাকে — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস। প্রতিটি ট্যাবে গেম ফিল্টার এবং সার্চ বার একই জায়গায় থাকে যাতে আপনি অভ্যস্ত নেভিগেশন পান।
পেমেন্ট অপশনডিপোজিট স্ক্রিনে bKash, Nagad এবং Rocket সবসময় একই ক্রমে দেখাবে এবং প্রতিটি মেথডের মিনিমাম ও ম্যাক্সিমাম লিমিট স্পষ্টভাবে লেখা থাকে যাতে আপনি দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
গেম লোডিং গতিআমরা প্রতিটি গেম স্টুডিও থেকে কন্টেন্ট লোড করি একই CDN নেটওয়ার্ক দিয়ে যাতে Pragmatic Play বা PG Soft স্লট খোলার সময় একই রকম দ্রুত হয়। লাইভ টেবিল স্ট্রিম এশিয়া সার্ভার থেকে আসে তাই বাংলাদেশে লেটেন্সি কম থাকে।
অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেটআপনি যখন একটি বেট রাখেন বা একটি স্পিন শেষ করেন তখন ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং আপনার হিস্ট্রিতে তাৎক্ষণিকভাবে রেকর্ড হয়ে যায়। এই সিঙ্ক সব ডিভাইসে একই সময়ে ঘটে যদি আপনি একাধিক ট্যাব খোলা রাখেন।
সাপোর্ট উপলব্ধতালাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে এবং সপ্তাহান্তেও একই সংখ্যক এজেন্ট কাজ করে। আপনি যে কোনো সময় মেসেজ পাঠালে গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং এজেন্টরা আগের চ্যাট হিস্ট্রি দেখতে পায় তাই একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না।
মোবাইল ইন্টারফেসমোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আপনি ডেস্কটপের মতোই সব ফিচার পাবেন শুধু স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী লেআউট পরিবর্তিত হয়। লাইভ টেবিল ভার্টিক্যাল ভিউতে অপটিমাইজ হয় এবং স্পোর্টস মার্কেট স্ক্রল করা সহজ হয়।
উত্তোলন যাচাই পদক্ষেপপ্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট চেক করি। একবার ভেরিফাইড হলে পরবর্তী উত্তোলনগুলো দ্রুত প্রসেস হয় এবং একই ডকুমেন্ট বারবার চাওয়া হয় না। ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস আপনার প্রোফাইলে সবসময় দেখা যায়।

6 pro কে আলাদা করে তোলে যেসব উপাদান

আমাদের লবি স্ট্রাকচার, গেম পোর্টফোলিও এবং ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইনের মধ্যে কিছু বিষয় আছে যা আপনি প্রথম লগইনেই লক্ষ্য করবেন। এই বৈশিষ্ট্যগুলো আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের চাহিদা মাথায়...

এক-ক্লিক টেবিল সুইচ

আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট টেবিলে বসে আছেন তখন স্ক্রিনের নিচে অন্য লাইভ গেমের থাম্বনেইল দেখতে পাবেন। একটি ক্লিকেই রুলেট বা ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে চলে যেতে পারবেন এবং আপনার চিপ ব্যালেন্স একই থাকবে। এই ফিচারটি মোবাইলেও কাজ করে এবং লোডিং সময় খুবই কম কারণ স্ট্রিম প্রি-লোড হয়ে থাকে।

স্লট ফিল্টার বাই স্টুডিও

স্লট লবিতে আপনি Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt বা অন্য যে কোনো প্রোভাইডার নাম দিয়ে ফিল্টার করতে পারবেন। প্রতিটি স্টুডিওর গেম সংখ্যা ফিল্টার বাটনে দেখানো থাকে এবং আপনি একসাথে একাধিক প্রোভাইডার সিলেক্ট করে মিশ্র তালিকা দেখতে পারবেন। ফিল্টার সেটিং সেভ হয়ে যায় তাই পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে আবার সেট করতে হবে না।

স্পোর্টস মার্কেট নোটিফিকেশন

ক্রিকেট ম্যাচ শুরু হওয়ার ১৫ মিনিট আগে আমরা আপনাকে পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই যদি আপনি সেই টুর্নামেন্ট ফলো করে থাকেন। স্পোর্টস ট্যাবে গিয়ে আপনি ফেভারিট লিগ মার্ক করতে পারবেন এবং লাইভ ম্যাচ শুরু হলেও অ্যালার্ট পাবেন। নোটিফিকেশন সেটিংস প্রোফাইল মেনু থেকে কাস্টমাইজ করা যায়।

গেম হিস্ট্রি রিপ্লে

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গেম হিস্ট্রি সেকশনে প্রতিটি স্পিন এবং প্রতিটি হ্যান্ড রেকর্ড করা থাকে। লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ডের ক্ষেত্রে আপনি রাউন্ড আইডি ক্লিক করে কার্ড ডিস্ট্রিবিউশন এবং ফলাফল দেখতে পারবেন। স্লটের জন্য স্পিন ডিটেইল এবং ফিচার ট্রিগার টাইম লেখা থাকে যা বিতর্কিত ফলাফল যাচাইয়ে কাজে লাগে।

দ্রুত ব্যালেন্স টপ-আপ

যে কোনো গেম স্ক্রিন থেকে আপনি ব্যালেন্স আইকনে ক্লিক করলে মিনি ডিপোজিট উইন্ডো খুলবে যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket বাটন পাবেন। আগের ডিপোজিট অ্যামাউন্ট সেভ থাকে তাই একই পরিমাণ টপ-আপ করতে চাইলে ওয়ান-ট্যাপেই সম্পন্ন হয়। টপ-আপ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম স্ক্রিনে ফিরে আসবেন এবং চিপ আপডেট হয়ে যাবে।

মাল্টি-ভাষা ডিলার টেবিল

লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে আপনি ডিলার ভাষা ফিল্টার দেখতে পাবেন যেখানে ইংরেজি, হিন্দি এবং কিছু টেবিলে বাংলা অপশন আছে। ভাষা সিলেক্ট করলে শুধু সেই ডিলাররাই দেখাবে এবং টেবিল লিমিট ও গেম টাইপ একই থাকবে। এই ফিচারটি বিশেষভাবে নতুন খেলোয়াড়দের জন্য সহায়ক যারা নিয়ম বুঝতে চান স্থানীয় ভাषায়।

আপনার প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর

আপনার মোবাইল নম্বর, একটি পাসওয়ার্ড এবং আপনার পছন্দের মুদ্রা দিলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করতে ৩০ সেকেন্ডের বেশি লাগে না এবং আপনি সাথে সাথে লবি অ্যাক্সেস পাবেন। প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা নাম এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করব।

প্রতিটি পেমেন্ট মেথডে মিনিমাম ৫০০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত এক লেনদেনে ডিপোজিট করতে পারবেন। আপনি দিনে একাধিকবার ডিপোজিট করতে পারবেন এবং প্রতিটি লেনদেন রিয়েল টাইমে প্রসেস হয়। লিমিট আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী বাড়তে পারে যদি আপনি নিয়মিত ব্যবহারকারী হন।

আমরা Evolution, Pragmatic Play Live এবং Ezugi স্টুডিও থেকে লাইভ টেবিল হোস্ট করি। প্রতিটি স্টুডিও আলাদা ডিলার টিম এবং টেবিল লিমিট দেয় তাই আপনি বাজেট অনুযায়ী টেবিল বেছে নিতে পারবেন। স্ট্রিম কোয়ালিটি HD এবং আপনি মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় থেকে একই টেবিলে বসতে পারবেন।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং ব্যাডমিন্টন আমাদের প্রধান স্পোর্টস মার্কেট। ক্রিকেটে আপনি আইপিএল, বিগ ব্যাশ, পাকিস্তান সুপার লিগ এবং আন্তর্জাতিক ম্যাচ পাবেন প্রি-ম্যাচ ও লাইভ বেটিং সহ। প্রতিটি মার্কেটে মাল্টিপল বেট টাইপ থাকে যেমন ম্যাচ উইনার, ওভার-আন্ডার এবং প্লেয়ার পারফরম্যান্স।

আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকলে উইথড্রল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদিত হয় এবং টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেটে চলে আসে। প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নাম এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট চেক করব যা ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। সাপ্তাহিক ছুটির দিনে প্রসেসিং একটু বিলম্বিত হতে পারে।

হ্যাঁ, আমাদের পুরো লবি মোবাইল-অপটিমাইজড এবং আপনি ক্রোম বা সাফারি ব্রাউজার থেকে লগইন করলে সব গেম, পেমেন্ট অপশন এবং সাপোর্ট ফিচার পাবেন। লাইভ টেবিল ভার্টিক্যাল স্ক্রিনে ভালোভাবে ফিট হয় এবং স্লট গেমে টাচ কন্ট্রোল স্মুথ কাজ করে। আপনার সেশন সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে তাই মোবাইলে খেলা শুরু করে ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারবেন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিন। আমরা একটি OTP পাঠাব যা দিয়ে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রসেস ২ মিনিটের মধ্যে শেষ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা হিস্ট্রিতে কোনো পরিবর্তন হবে না।