আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং কার্যকলাপের ডেটা সুরক্ষিত এনক্রিপশন এবং স্পষ্ট ডেটা নীতির মাধ্যমে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করতে পারি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket থেকে লেনদেন আইডি এবং পরিমাণের রেকর্ড রাখি কিন্তু ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। গেমিং সেশন চলাকালীন আমরা বাজি ইতিহাস, জয়-হারের রেকর্ড এবং লগইন টাইম স্ট্যাম্প লগ করি যাতে বিরোধ
নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা যায়। আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধের জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত
তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি
আমরা গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশন এবং নিরাপত্তা উন্নতি প্রতিফলিত হয়। প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয় এবং উল্লেখযোগ্য আপডেটের জন্য আমরা ইমেইল বা...
স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন সেটি সংগ্রহ করছি তা ব্যাখ্যা করি। ঐচ্ছিক মার্কেটিং সম্মতি আলাদা চেকবক্সে রাখা হয় যাতে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পরীক্ষা করি এবং আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশ করি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি জানতে পারেন কী বদলেছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং সেই পার্টনারদের তালিকা এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করি। আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রয় বা লিজ দেওয়া হয় না।
এনক্রিপশন মান
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়ে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন সেশন টোকেন প্রতিবার আপনি লগ আউট করলে মুছে ফেলা হয় এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে পারেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা সাত দিনের মধ্যে পিডিএফ বা জেএসওএন ফরম্যাটে ডেটা এক্সপোর্ট সরবরাহ করি।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে পাঠানো যায় এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ আলাদা সংরক্ষণ থাকতে পারে।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করতে। আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা সংগ্রহ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রতিটি...
| শর্তাবলী সংযোগ | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা পরিচালনা করা হয়। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে অ্যাকাউন্ট জীবনচক্র সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাওয়া যায়। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা | পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয় এবং এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয় কোন লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং কত দিন রাখা হয়। উভয় পৃষ্ঠাতেই এনক্রিপশন মান উল্লেখ করা আছে। |
| বোনাস এবং প্রচারণা ডেটা | প্রচারণায় অংশগ্রহণ করলে আপনার বাজি ইতিহাস এবং জয়-হারের রেকর্ড ট্র্যাক করা হয় যাতে অফার শর্ত যাচাই করা যায়। এই ডেটা ব্যবহার গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত সংগ্রহ উদ্দেশ্যের মধ্যে পড়ে এবং শর্তাবলীতে বর্ণিত নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। |
| লাইভ চ্যাট লগিং | সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট কথোপকথন মান উন্নতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রেকর্ড করা হয় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্টের অংশ হিসেবে উপলব্ধ। |
| মোবাইল অ্যাপ অনুমতি | মোবাইল অ্যাপ ইনস্টল করার সময় ডিভাইস অনুমতি চাওয়া হয় এবং প্রতিটি অনুমতির উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হয়। অবস্থান বা ক্যামেরা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই বা স্থানীয় অফারের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং ঐচ্ছিক রাখা হয়। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। মার্কেটিং ট্র্যাকিং কুকি আলাদা সম্মতি চায় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। |
| নীতি আপডেট নোটিফিকেশন | যখন এই গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলী আপডেট হয় আমরা লবিতে ব্যানার এবং ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই। ছোট সংশোধন শুধু পৃষ্ঠায় লগ করা হয় কিন্তু উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করা হয়। |
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা তৈরি করে এমন উপাদান
আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণকে প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে একীভূত করেছি। লগইন থেকে শুরু করে গেমপ্লে এবং উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত এবং...
ওয়ান-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি একবার ক্লিকেই আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। এক্সপোর্ট ফাইলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সাত দিনের মধ্যে প্রস্তুত হয়।
সেশন টাইমআউট সুরক্ষা
দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় এবং পুনরায় প্রবেশ করার জন্য পাসওয়ার্ড চাওয়া হয়। এটি শেয়ার করা ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখে এবং সেশন টোকেন চুরির ঝুঁকি কমায়।
লগইন কার্যকলাপ লগ
প্রতিটি সফল এবং ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয় এবং ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং টাইম স্ট্যাম্প সহ দেখানো হয়। অপরিচিত লগইন সনাক্ত করলে আপনি অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।
মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
প্রচারণা ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন পাওয়ার জন্য আলাদা সম্মতি চেকবক্স রয়েছে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেগুলি সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। সিস্টেম নোটিফিকেশন যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ সবসময় পাঠানো হয় এবং বন্ধ করা যায় না।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন করার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি কিন্তু ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কোড কখনো রাখি না। পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সরাসরি লিঙ্ক ব্যবহার করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার স্বচ্ছতা
স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে জমা দেওয়ার পর আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই এবং তিরিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী শুধুমাত্র লেনদেন লগ আলাদা সংরক্ষণে থাকে কিন্তু পরিচয় তথ্যের সাথে লিঙ্ক করা হয় না।